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Allgemeines
Alles rund um SmartErezept: Was es ist und wer dahintersteht.

Hinter SmartErezept steht ein Netzwerk approbierter Ärzt:innen und Partner-Apotheken, die auf telemedizinische Rezepte spezialisiert sind.

SmartErezept ist Ihr digitaler Weg zum Online-Rezept: Sie füllen einen kurzen Fragebogen aus, wählen Ihr Medikament, bezahlen – und erhalten Ihr Rezept ohne Praxisbesuch direkt nach Hause.

Indikationen & Behandlungen
Welche Krankheitsbilder wir abdecken und welche Therapien es gibt.

Klicken Sie auf die gewünschte Indikations-Kategorie, lesen Sie die Details auf der Indikationsseite und starten Sie den Fragebogen für diese Behandlung.

Momentan bieten wir Behandlungen u. a. für „Männergesundheit“, „Chronische Schmerzen“, „Angststörungen“ und „Medizinisches Cannabis“ an. Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Startseite.

Anamnesefragebogen
Warum und welche medizinischen Fragen Sie im Formular beantworten.

Sie geben Basisdaten (Alter, Geschlecht), Krankengeschichte, aktuelle Beschwerden und Medikationsvorlieben an. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.

Der Fragebogen stellt sicher, dass die verordnete Behandlung medizinisch sinnvoll und sicher für Sie ist – ganz gemäß ärztlicher Sorgfaltspflicht.

Medikamentenauswahl & Bezahlung
Wie Sie Ihr Medikament wählen und sicher bezahlen.

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal und Sofortüberweisung. Die Zahlung erfolgt sicher über unseren PCI-zertifizierten Zahlungsanbieter.

Am Ende des Fragebogens stellen wir Ihnen passende Medikamente (z. B. spezifische Cannabis-Präparate) vor, aus denen Sie auswählen.

Versand & Lieferung
Laufzeit, Kosten und Ablauf der Medikamentenzustellung.

Standardversand innerhalb Deutschlands ist bei uns immer kostenfrei. Expressversand bieten wir gegen Aufpreis an.

Nach ärztlicher Freigabe geht Ihr Rezept sofort an eine Partner-Apotheke, die innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.

Datenschutz & Sicherheit
Wie Ihre Daten geschützt werden und wer Zugriff darauf hat.

Nur die behandelnden Ärzt:innen und ausgewählte Apothekenmitarbeiter haben Zugriff – sonst niemand.

Alle personenbezogenen Daten werden nach DSGVO verschlüsselt gespeichert und nur für die ärztliche Prüfung verwendet.

Technische Fragen
Hilfe bei Login-Problemen, Browser-Empfehlungen & Co.

Wir empfehlen aktuelle Versionen von Chrome, Firefox oder Edge für optimale Sicherheit und Darstellung.

Nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion auf der Login-Seite; Sie erhalten per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen.

Kontakt & Support
Alle Wege zu unserem Kundendienst und optionalen Beratungsangeboten.

Bei komplexen Fragen können Sie optional eine Videoberatung zubuchen – sprechen Sie uns einfach im Chat an.

Sie erreichen uns per E-Mail:
Für allgemeine Fragen: hello@smarterezept.de
Für Fragen zu Ihrer Rechnung: zahlung@smarterezept.de

Sie können auch unser Kontaktformular benutzen.

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Ich bin darüber informiert, dass ich das Recht habe, Auskunft über meine gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen. Für Anfragen kann ich mich jederzeit das Kontaktformular auf der Webseite nutzen.

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